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Le applicazioni:

CRM Matrix è costituito da un insieme di applicazioni, il cui carattere di modularità si adatta facilmente alla misura delle esigenze della singola impresa. Le funzioni si possono implementare con il ricorso a ContAgile, un sistema gestionale, sempre di proprietà MIT, al quale si attinge direttamente in rete. E’ in grado di gestire l'amministrazione e il magazzino con semplicità, sicurezza e mediante un facile accesso ai dati derivati. Qualora integrato con CRM Matrix, forma un’unica piattaforma di rara efficacia. Non solo, ma la sua flessibilità consente una personalizzazione delle applicazioni CRM secondo diverse tipologie merceologiche.







Le versioni:
CRM Matrix B2C per aziende rivolte al consumatore

In questa applicazione, CRM Matrix si trasforma in uno strumento gestionale per la conduzione delle relazioni con il primo mercato, rappresentato dal Punto Vendita, che consente di mantenere la situazione aggiornata in permanenza, di anticipare le necessità dei clienti, di adottare le reazioni da loro attese. Ricorda quotidianamente agli operatori le iniziative da assumere e le azioni da compiere.

CRM Matrix B2B per aziende che operano con aziende

La personalizzazione del Data Base consente un rapporto nominativo con le persone preposte alle attività decisionali. CRM Matrix si trasforma in uno strumento strategico, perché produce una comunicazione costante, ma non invasiva, che fluisce mediante processi sistematici verso le figure di riferimento. In tal modo si mantiene viva l'attenzione nei confronti dell'emittente e, dimostrando una significativa attenzione all’identità degli interlocutori, li si induce a una percezione positiva.

CRM Matrix AS per Agenzie e Studi

Il programma permette un dialogo continuo, personalizzato in relazione all’interlocutore, basato sulla condivisione di dati sensibili per l’operatività quotidiana o periodica. CRM Matrix produce interazione nell’interfacciare le funzioni attive in agenzia/studio con quelle equivalenti nell’azienda/cliente. La condivisione dei dati testuali e dell’archivio immagini comporta significativi risparmi di tempo e la ragionevole sicurezza dell’assenza di errori.
CRM Matrix PR per studi professionali
Nella specifica applicazione, Matrix offre la possibilità di un dialogo personalizzato in relazione alla funzione dell’interlocutore, basato sulla condivisione di dati sensibili per l’operatività quotidiana o periodica. La disponibilità di uno “storico” condiviso, e sempre aggiornato, comporta significativi risparmi di tempo e la ragionevole sicurezza dell’assenza di errori.
CRM Matrix PA per la Pubblica Amministrazione
Uno strumento per fluidificare i rapporti tra Amministratori pubblici e Cittadino, per accelerare i tempi di reazione, snellire le procedure, eliminare i documenti cartacei.
 
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